従来の統合ソリューションの枠を超えた、インテリジェントなクラウドベースの発券ソリューションEsee Ticketingは、サービスチケットの取り扱いを最適化します。SAP BTP Integration Suiteを搭載したこのプラグアンドプレイソリューションは、サービス担当者に、より迅速な解決のためのコンテキストに基づいたリアルタイムの洞察を提供し、最終的には生産性の向上、業務効率の改善、冗長性の削減、優れた顧客体験の提供を実現します。
チケット解決時間の短縮
SAP BTP Integration Suiteによるコストの削減
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SAP commerceのストアフロントから手作業なしで直接サービスチケットを自動作成し、運用のボトルネックを軽減します。
SAP CommerceとSAP Sales and Service Cloud全体で、チケットステータスをリアルタイムに更新し、人的ミスを最小限に抑える仕組みです。
SAP Commerce CloudとSAP Service Cloud間でリアルタイムにデータを連携することで、一貫性と正確性のある情報を確保します。
SAPの業界標準統合パターンを事前に搭載。迅速な導入を可能にし、統合の複雑さを軽減します。
