ダイナミックな顧客プロファイリング、ターゲットセグメンテーション、パーソナライズされたキャンペーン、カスタマージャーニーを構築するためのスマートなマーケティング分析を活用し、戦略的マーケティングプランニングとパフォーマンスの最適化を実現します。
B2C、B2B、B2B2Cコマースなど、さまざまなプラットフォームでのシームレスなエクスペリエンス管理を可能にする、エンドツーエンドの製品コンテンツおよびデータ管理、コンテキスト駆動型サービス、オムニチャネルコマース管理を提供します。
データプライバシーとセキュリティを確保するための顧客のアイデンティティとプロファイル管理、企業の同意管理、顧客インサイトと分析、エクスペリエンス管理を実現します。
モバイルファーストの提供で販売計画と販売予測を最適化。営業CRMオートメーション、パートナー関係管理、販売見積書・契約書管理を導入します。
セルフサービスポータル、包括的なサポートシステム、モバイル中心サービスを導入し、フィールドサービス管理を最適化することで、顧客の長期維持を実現します。
